 Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
| Автор |
Сообщение |
shchaste
First Post |
|
 |
|
 Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:26 am |
 |
|
| vlad4444 писал(а): | Вопрос представителю ДОМ.РУ. На сайте компании за 26 сентября появилась новость под заголовком:"HD-TV становится более самостоятельным"
[внешняя ссылка]
...Хотелось бы узнать более подробно про специальные условия подключения с помощью CAM-модуля для действующих абонентов. |
| леха зверь писал(а): | | Присоединяюсь к вопросу! Из новости ничего не понятно, подключение цифры с сам-модулем было возможно и до этого дня, моноуслуга тоже давно есть. В чём стала самостоятельность HDTV с сам-модулем? |
Привожу новость в полном виде:
HD-TV становится более САМостоятельным
Телеком-оператор «Дом.ru» предлагает простое и удобное решение для доступа к HD-телевидению. Чтобы наслаждаться большим выбором каналов в цифровом и HD-качестве, достаточно вставить в специальный слот в телевизоре компактный CAM-модуль.
Для подключения к цифровому ТВ обычно используется приставка-декодер. CAM-модуль - хорошая альтернатива приставке, поскольку избавляет от лишних проводов в квартире и дополнительного пульта. Этот вариант подходит большинству владельцев современных телевизоров, имеющих встроенный DVB-С тюнер и слот CI. Установка устройства занимает не более 10 минут.
Абоненты HD-телевидения «Дом.ru TV» без лишних усилий получают доступ к 157 цифровым каналам, 45 из которых – в формате высокой четкости. Это самое большое количество HD-каналов, транслируемых российскими операторами платного телевидения. «Дом.ru» собрал в HD-формате хитовые каналы на любой вкус: популярные федеральные телеканалы («Первый HD»), новинки киномира (Fox HD, MGM HD, Amedia 1), спортивные («Спорт 1 HD»), познавательные (National Geographic HD), музыкальные (MTV Live HD) и детские («Nickelodeon HD») каналы.
«Современными телевизорами пользуются уже более 30% жителей городов-миллионников, и только в 2013 году в нашей стране их будет продано более 9 млн штук. Смотреть на большом экране аналоговые телеканалы – не лучший выбор, а подключить декодер – не всегда удобно. CAM-модуль открывает, пожалуй, самый простой доступ к передовому ТВ-формату. Обеспечивая картинку исключительного качества, это устройство никак не изменяет сам процесс телесмотрения – используется тот же пульт, а в доме не добавляется проводов и дополнительных устройств. Неудивительно, что только за последние месяцы мы зафиксировали 3-кратное увеличение спроса на это решение», – отмечает директор по маркетингу «Дом.ru» Андрей Чазов.
Подключить «Дом.ru TV» можно в пакете с любым из интернет-тарифов оператора. Для действующих Абонентов услуги кабельного ТВ действуют специальные условия подключения.
Как видите, самостоятельность - это игра слов от названия "cam-модуль". Данная новость акцентирует внимания на возможность подключения цифрового телевидения именно с модулем, т.к. интерес к этому оборудованию сейчас достаточно высок. По стоимости сохраняется акция - cam-модуль за 250 рублей.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:37 am |
|
|
| LuckerElezra писал(а): | Второй день пинг в играх 500+, невозможно поиграть ... ну это ничего - нормально для Dom.ru.
... позвонил оператору и сказал включите интернет на денёк - выведу Paypal - заплачу за интернет. Ответ - "Не положено по правилам, при отрицательном балансе". Спасибо, что понимаете проблему каждого своего клиента... А где правила, когда вы поставляете некачественный интернет >? |
Не знаю Вашего номера договора, поэтому не могу прокомментировать ситуацию с пингом. Надеюсь, Вы уведомили техподдержку об этой проблеме. Оператор не имеет прав открыть доступ при отрицательном балансе, как бы он Вам ни сочувствовал. Мне вот тоже в супермаркете продукты без денег почему-то не дают, хотя я там постоянный клиент  А вообще в личном кабинете есть функция обещанный платеж (для моноинтернета), а в пакетах при отрицательном балансе просто снижается скорость, если долг небольшой.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:40 am |
|
|
| Stopcadr писал(а): | а девочка с техподдержки пытается меня заставить искать в квартире плохое соединение...
блин, есть предложение: переименовать в дом.ру "техподдержка" в "техбредятина".
основные методы устранения косяков в дом.ру:
-выключите компьютер;
-включите компьютер;
-проверьте провода...
-перезагрузите роутер... |
Бизнес-процессы спасут мир) Иногда эти назойливые для одних методы позволяют другим уладить проблему без выезда специалиста. Можете не верить, но это работает.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:51 am |
|
|
| altoto писал(а): |
второй день приходится звонить по общероссийскому номеру, чтобы мне оператор или специалист тп сказали, что "в вашем городе до сих пор наблюдается ограничение, оно будет исправлено, н омы не знаем когда".
з.ы. специально спросил - почему омская тп не может мне сказать того же самого... |
Ну вообще оба этих номера - 905509 и 88003337000 - ведут на одну и ту же площадку - объединенный контакт-центр, просто отвечают разные специалисты в зависимости от загруженности. И видят они одну и ту же картинку. Видимо, свою роль сыграл всё же человеческий фактор.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:52 am |
|
|
| MrOrdinari писал(а): | Планируете абонентов из за NATа выводить? Периодически сталкиваюсь с тем что мой айпи забанен или пишет что такой айпи уже юзается. Ведется работа в данном направлении или ipV6 ждать?
(платных услуг не предлагать) |
Пока по Омску техническая служба информации не дает.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:54 am |
|
|
| SiNN писал(а): | | Договор 550004102670 , хочу поменять дом ру 50 на дом ру 100 с сохранением скидки это возможно ? |
Да, оформите переход через Личный кабинет.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 11:55 am |
|
|
| Yo_Moe писал(а): | | Снимаю свою заявку, разобрались |
Ок, рады, что всё прояснилось.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 12:10 pm |
|
|
| Роршах писал(а): | | WORILOS писал(а): | | самое смешное, представитель говорит что скидок нет и не может быть, сколько людей ходили отключаться от дом ру, и чтобы не терять абонентов дом ру предлагало им скидку до конца года на оплату тарифа, прокомментируйте данное действие компании. |
присоединяюсь к вопросу. иногда даже ходить не надо, достаточно позвонить и спросить, а как отключится, тут же появляются варианты, дескать, а если мы вам предложим скидку, останетесь? |
Представитель, т.е. в данном случае я, не является собственником, директором и т.д., и не может распоряжаться скидками - это не в моей компетенции. Как представитель я несу консультативный функционал Возможно, при обращении в Центр абонентского обслуживания Вам и предложат какой-то льготный вариант - там работают другие специалисты. Я могу помочь лишь рекомендациями.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 12:36 pm |
|
|
| ДOM.PУ писал(а): |
Представитель, т.е. в данном случае я, не является собственником, директором и т.д., и не может распоряжаться скидками - это не в моей компетенции. Как представитель я несу консультативный функционал Возможно, при обращении в Центр абонентского обслуживания Вам и предложат какой-то льготный вариант - там работают другие специалисты. Я могу помочь лишь рекомендациями. |
И отлично справляетесь со своими функциями!!!
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 12:46 pm |
|
|
хороший ответ так же как про ip6 это не мое и ладно.... В общем картина такая в дом ру не собираются делать новые тарифы или скидки чтобы платить меньше, в дом ру не ожидается в ближайшие 5 лет ip6, нормально услуги предоставлять тоже не желаете, будь то качество тв или интернета.. В общем нечего хорошего для абонентов можно не ждать.....
Спасибо еще больше утверждаюсь в том, что я не зря ухожу от вашей компании...
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 12:54 pm |
|
|
| ДOM.PУ писал(а): | | Stopcadr писал(а): | а девочка с техподдержки пытается меня заставить искать в квартире плохое соединение...
... |
Бизнес-процессы спасут мир) Иногда эти назойливые для одних методы позволяют другим уладить проблему без выезда специалиста. Можете не верить, но это работает. |
И это правильно... Иногда абонент просто забывает включить роутер. Да и оператор не экстрасенс, что бы определить, что на другом конце провода, специалист по поиску в квартире плохого соединения.
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 1:00 pm |
|
|
| Роршах писал(а): | | И отлично справляетесь со своими функциями!!! |
Спасибо!
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Пн Сен 30, 2013 5:06 pm |
|
|
| WORILOS писал(а): | ... в дом ру не собираются делать новые тарифы или скидки чтобы платить меньше, в дом ру не ожидается в ближайшие 5 лет ip6...
Спасибо еще больше утверждаюсь в том, что я не зря ухожу от вашей компании... |
...дорогой пользователь, хватит писать феерический бред высосанный из вашего же пальца...
...и уже достаточно писать в каждом своём посте, что вы "уходите"-уйдите уже наконец!...
...ну правда, сколько можно.уже все поняли что у вас конкретно всё плохо и вы с нетерпением ждёте ттк.хватит писать чепуху...
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Вт Окт 01, 2013 12:53 am |
|
|
Здравствуйте, подскажите какими способами можно расторгнуть договор?
Знаю, что у вас огромные очереди на отключение. Возможно ли заказным письмом отправить заявление?
Если распишите все по пунктам, то будем просто замечательно.
П.С. Договор оформлен на отца, причем в фамилии и в отчестве ошибки.
Возможно мне самому расторгнуть договор?
|
|
|
|
|
|
|
| Добавлено: Вт Окт 01, 2013 1:02 am |
|
|
|
У дом ру вечно счета космические приходили,2 раза стоял у меня, слава богу отключился.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
НОВОСТИ ОМСКА 